职位描述
岗位职责:
1.负责社媒账号日常维护，包括视频发布（选择最佳发布时间）、标题及标签优化、评论区互动（回复用户疑问、引导关注）。
2.制定账号涨粉及流量提升方案，如参与平台挑战赛、合作达人推广、投放 tiktok ads 等。
3.监控账号数据（播放量、点赞量、转发量、粉丝增长数等），及时发现账号运营问题并提出解决方案。
4.对接 tiktok 平台官方，了解平台最新规则及活动，争取资源支持。
5.负责 facebook、whatsapp、youtube 等平台的日常运营，同步 tiktok 优质内容并根据各平台特性进行适配调整（如 youtube 侧重长视频讲解、facebook 侧重图文 + 短视频结合）。
6.维护各平台账号粉丝关系，回复评论及私信，发起互动活动（如产品问答、抽奖等）提升账号活跃度。
7.监控各平台运营数据，分析平台推广效果，优化运营策略。
8.了解各平台最新动态及规则变化，确保账号合规运营。
9.负责接收各社媒平台及官网的询盘信息，及时进行分类整理（如按产品类型、地区、需求紧急程度）。
10.与客户沟通确认需求细节，对接产品部门获取准确产品信息及报价依据，制定报价单并发送给客户。
11.跟踪客户对报价的反馈，解答客户疑问，推进询盘转化。
12建立询盘客户档案，记录沟通内容及跟进进度。
岗位要求:
1.大专及以上学历，市场营销、新媒体运营等相关专业优先。
2.有tiktok 运营经验，有成功的账号涨粉及流量转化案例者优先。
3.熟悉 tiktok 平台算法、推荐机制及推广规则，掌握达人合作及广告投放基本流程。
4.具备较强的数据分析能力和执行能力，英语良好，能与海外用户及平台沟通。
5.本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先。
6.有 facebook、youtube 等多平台运营经验，熟悉各平台内容生态及运营逻辑。
7.具备跨平台内容适配及互动运营能力，英语听说读写流利。
8.有家居或照明行业海外社媒运营经验者优先。
9.本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
10.有外贸询盘对接经验，熟悉 led 家居照明产品者优先。
11.英语四六级及以上，口语流利，具备良好的沟通表达及谈判能力。
12工作认真负责，有耐心，能及时响应客户需求。
