绩效面谈中应注意的那些语言禁忌?

绩效面谈中应注意的那些语言禁忌?

2015/4/1来源:互联网点击:16106

一、忌听不进下属的意见 
           经理在绩效面谈中要注意倾听员工的想法,很有可能经理在某些环节忽视了,导致信息不对称,听听员工怎么说,会对绩效面谈起到帮助作用。
 
二、忌毫无建设性和指导性的废话
           经理在绩效面谈要注意使用描述性语言,注意陈述事实而不是自己的主观判断。

三、忌无证据无数据的乱说
           经理在没有收集到完善的考核数据的时候,不要轻易对员工的绩效表现进行评价。
 
四、忌指手划脚教训人
           经理在绩效面谈中避免一味批评和教育,而忘记帮助员工改善绩效的初衷。
 
五、忌做好好先生
          经理在绩效面谈不要光谈员工好的方面,而忽略员工的不足,员工的不足如何改善才是面谈的重点。
 
六、忌反馈笼统模糊不知所云
         经理在绩效面谈中使用的语言要具体精确,不要笼统地说员工不好,笼统的说法对经理本身来说是一个减分项。
 
七、忌只“泼冷水”
一次考核结果不好,不代表员工永远不行,经理在绩效面谈中注意使用积极性语言,而不要一味地泼冷水。
 
八、忌无重点随意沟通
经理在绩效面谈中谈话应以员工的绩效表现的优点、缺点、改进措施为主线,不要随意乱说,毫无章法。
 
九、忌选择不适合的环境
绩效面谈最好在一个封闭的环境中进行,避免来访或者电话打断。

十、忌牵扯与工作无关的评价
经理在绩效面谈中要注意集中于员工的绩效表现,而不是牵涉员工的个性或者私事。

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