很多人看企业的好坏都是以获利率来检视，这不能说是错。其实，很少人会去注意到它所处环境的问题，一样是10％的获利率，在顺势中或是本身就是明星级产业的企业，可能很容易就达到，但相对在逆境中还能达到呢？是考验一个领导者资质的关键时刻，莫过于需要经营功力。
所谓的经营功力，最主要的部分就是危机领导(Crisis Leadershi p)：领导者如何让组织在危机中转危为安并续增利益的能力。
领导者除了其必须有高度危机意识与敏锐观察力外，还必须体认到组织绝非是他一个人所拥有的，无论是言语与行动上均以一个无我( 私)让所有同仁愿意认同组织价值与领导目标，激发他们的热情与参与意识，对于顾客的问题展现出快速的应变，因而能凝聚个体力量创造群体的巨力(great power)。
事实上，一如我常说：领导者要能统合不同的员工，用他们优点，塑造热情团队(Hot groups)。如日产汽车巩恩社长(Carlos Ghosn)与 IBM前执行长路易士．葛斯纳(Louis V Gerstner Jr.)都是属于这类的领导者，把一度岌岌可危的组织，1年时间救活了起来。
故危机领导便是能在最短的时间内处理，全面动员，运用一切有效资源。
在1995年有部电影《阿波罗13》，我看了深有所感，影片情节就是这样的写照：
1970年宇宙飞船阿波罗13号在执行登陆月球的任务，发生意外爆炸，导致宇宙飞船顿时丧去供氧、动力与导航功能。3个航天员除接受在地球的控制中心微弱指引外，其它一切都得靠他们自己，必要在短短4 天时间重返地球，否则他们将死在太空中。但刚开始每个人都各持己见，但指挥官感觉这样下去是不行的，他真诚无私的跟伙伴与地球的指挥中心展开沟通，并懂得运用每个人的智能与能力，克服种种困难，顺利的降回地球。
所以，一个真正领导者，不是想在危机时如何做计画，或颁定危机规定，而是平日就要无我而能用心跟员工沟通，找出组织盲点，建立起Hot groups成为危机领导的基础。（石滋宜）
来源：中时人力资源网