外甥女讲了一个发生在她身上的真实故事。
她所在的公司是个民营企业,创业伊始,人力资源部特别强调增收节支,把厉行节约纳入了绩效考核的内容。对打印部提出的要求是:节约用纸,一张纸要正反两面用,非正式文件,一般不得用空白纸。
打印部照章办事。有一次,废纸用完了,外甥女只好用空白纸打印,人力资源部经理一看用的不是废纸,脸色陡变,说:“为什么不用废纸打呀,打印室不是有明文规定,非正式文件要用废纸吗?”外甥女解释说:“废纸用完了。”人力资源部经理似信非信:“每天打印那么多文件,我就不相信打印室没有一张废纸!”
又有几次没有废纸的时候,外甥女不得不用空白纸打印必须要打印的东西。人力资源部经理不相信,亲自到打印室检查,翻箱倒柜,还真找出了几张废纸。外甥女很是尴尬,几乎掉下了泪。
在月末例行的会议上,人力资源部经理对打印室提出了尖锐批评,还扣了外甥女当月的奖金。
从此以后,每到实在没有废纸可用的时候,外甥女就非常着急。后来,有人指点:没废纸的时候,就把空白纸先打印一份其他文件,然后翻过来再打印。这样就永远有了用不完的废纸。从此,外甥女再也没挨过人力资源部经理的批评。
又到了下一个月末例会。人力资源部经理对打印部的工作非常满意,提出表扬,还发了100元的节约奖。
【HR感悟】
制度是重要的,但任何一种制度都是人定的,在操作上都应有一定的弹性。物极必反,当它的执行者刻板到“无以复加”的时候,人力资源管理就成了表面文章。(牛励耘)
来源:北京人才市场报