真正的困难在于人口统计状况:现在,求职面试中挤满了不同年龄的应聘者。
老手和经验丰富的高手认为新人应该调整态度,而新人认为老手和高手应该相信他们的能力:他们没有职业道德,等着别人伺候,这些乳臭未干的小子!他们干什么都要报酬,不懂无私奉献。
她把我当成给她修剪草坪的15岁小孩儿。
每一代人对于工作方法有各自明确的想法,包括如何应对面试。
他们的想法与实际年龄有关,但更主要的是心理年龄在起作用。
同时期成熟的人对于成长经历、早期的工作历程有同样的记忆,更有趣的是,他们还有相同的面试方案。
社会等级行为
说到情感,英国女王维多利亚十分敬仰大文豪查尔斯?狄更斯。
她曾经邀请狄更斯到白金汉宫一起观看演出,狄更斯知道,宫廷礼节规定君王在场时,臣子不能坐着,所以他站了近两个小时,维多利亚女王也从未坐下。
对号入座
尽管对于如何划分各个年龄段有争议,但通常这样划分:生育高峰期前出生的人:1945年之前出生。
生育高峰期出生的人:1946 ~1964年之间出生。
X一代:1965 ~1978年之间出生。
Y一代:1979年之后出生。
不管你属于哪一代人,当你与不同代的面试官交流时,忽略他那一代人的情感就是在冒险。
应该考虑到每一代人有各自的文化,而且不允许被侵犯。
假如你想得到某份工作,面试时应该尽量兼顾每代人的情感,要表现得谦恭、圆滑、有礼貌。
每一代人的情感有何不同?任何一种分类都不完善,你可以根据自己的调查研究对以下资料进行修改。
下面是本人对每一代人的文化如何影响求职面试结果的拙见。
生育高峰期前出生的人
生育高峰期前出生的人崇尚权威,他们的保守观念根深蒂固。
对他们来说,金钱能保障一切;所以很难让他们给你加薪,除非你说这关系到行业标准和公平问题。
他们看重的是忠于职守、资历深、彬彬有礼、讲信誉、遵纪守法、有条不紊和做该做的事。
他们希望应聘者能履行诺言,不要有负众望。
生育高峰期出生的人
积极乐观的成功者喜欢受人敬仰、集体工作而且不达目的不罢休。
金钱是创造业绩的前提。
证明你的价值会耽误他们赚钱。
生育高峰期出生的人认为自己不会老(不会有皱纹),永远都很棒。
虽然如此,待人毕恭毕敬、遵守社会习俗还是影响了这代人——他们讨厌第一次见面就直呼其名。
X一代
这些科技天才讨厌无聊的工作,这些害怕承担责任的年轻人喜欢无拘无束。
他们高估了团队精神,认为个人生活比事业更重要。
X一代人嘲讽生育高峰期出生的人,尤其是那些为了工作而撇开家庭、不顾一切只为赚钱的人。
X一代人被上一代人视为懒鬼,他们不安于现状,不易感化,沉溺于网络世界。
研究X一代的专家顾问布鲁斯?塔尔根说:“X一代的决策者会选择那些目标明确的候选人(rainmakerthinking.com)。
”塔尔根建议说:“X一代的决策者不太关心你以前的工作场所是否正式——是否有当官的瘾以及你更喜欢在哪里工作。
他们更为关心的是:‘你能立即快速有效地完成任务吗?“尤其是要诚实讲述自己的真实经历。”
Y一代
第一批生长在数字时代的新新人类刚一出生就接触互联网,生活在虚拟现实中。
这一代又被叫作“n一代”(网络一代)或“后来者”,从哲学角度来看,有关这些新新人类的传闻让他们比生育高峰期出生的人和X一代人更接近生育高峰期前出生的人(二战时期出生的祖父母和曾祖父母),他们无法容忍科技恐惧者,即担心技术对社会及环境造成不良影响的人。
评判委员会正在具体研究如何吸引Y一代决策者,因为现在这一代的决策者还不是很多,描述他们的关键词包括勤勉、自主、标新立异、变通、合作、自尊心强。
不要误以为他们是“傲慢的孩子”,不要摆架子——应该相互尊重。
年轻的老板和年长的职员
在生育高峰期出生的面试者看来,面试官们只有12岁模样。
第2代人对上一代人言出计从,大家对面试的标准都心照不宣了。
但到了第3代人,年龄的差异——代沟——使面试过程像猫王艾尔维斯唱的那首歌《起哄摇滚》。
现在与过去工作场所的不同在于,办公速度提高,技术设备先进。
可笑的是,几年前,编写本书第1版时,就有越来越多的X一代人成为生育高峰期出生的人的上司,虽然后者不满前者的职业道德。
X一代人晋升到管理阶层到底有多快?20~34岁的老板人数从1994年的480万增长到1998年的520万;同时,年长的领导数量下降。
无独有偶:新闻杂志报道,在过去的3年里,有80%的新兴企业是由X一代人创办的。
由于生育高峰期出生的人退休,近十年老职员要减少7.4%,平均每7.5秒就有一个人退休。
随着面试关系的转变,二十多岁的面试官面试年长的应聘者的现象屡见不鲜,“前方危险”的红色标记也越来越多。
生育高峰期出生的人听从一个年轻得能当他孩子的上司的安排时表现出震惊的样子,这说明他无法愉快地工作。
参加求职面试前,花一两天时间了解熟悉各代人的文化,估计一下你所遇见的人的年龄和人生处世观;问问自己如何取悦别人或者什么话别人不爱听。
这是一种思维游戏,它可以使你的大脑变得灵活、敏感,定位你的价值主张(取决于你那一代人的措辞)。
每代人的情感大相径庭,所以必须理解求职面试的本质。
老手在面试官与应聘者有年龄差距的面试中一举成功
保罗?尼古斯跳槽后就参加了一场老板比应聘者年轻的面试,结果很成功。
以下内容摘自他发给我的电子邮件:56岁那年我已在餐饮业工作了15年,当时发现自己喜欢上了电脑,于是就跳槽了。
接下来的4年做兼职,准备从事电子出版物创作。
上周,我找到一份不错的工作,在一家新开的公司里作电子文件撰写人。
包括我在内,公司有5名职员,老板33岁(我儿子跟他同岁),其他3名职员都20多岁(跟我女儿年龄相仿)。
我之所以被录用,大概是因为我在面试中的态度。
我明确表示愿意与他们这个年龄段的人做同事,因为我喜欢他们朝气蓬勃、思想开放、观点新颖的工作环境,而且我乐于接受年轻同事的全新思想和工作方法。
同时,我向公司提供了处世技巧、客服技巧、质管技巧,而且展示了自己扎实的语法功底和英语沟通技巧、优秀的职业道德以及积极乐观、热情洋溢、精神焕发的态度,并且告诉他们:“我会让公司与客户建立良好的信誉关系。
”保罗?尼古斯可能从小听的是《独行侠》而不是听“威尔德?阿尔”扬科维克的歌,然而,当面试的老板比自己年轻时,他没说一句废话。
尼古斯先生,加油!哎哟,不对,我是说保罗加油。